Condiciones de venta

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Article 1 — Identification du vendeur Le site illyshop (www.illyshops.com) est exploité par : Najib El Haitam — Micro-entrepreneur, 8 Rue du Bessin, 75015 Paris, France. Email : contact@illyshops.com — Téléphone : +33 6 50 11 07 01

Article 2 — Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur www.illyshops.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies présentent les produits proposés. De légères différences de rendu des couleurs peuvent résulter des réglages de votre écran, sans remettre en cause la conformité du produit commandé. illyshop se réserve le droit de modifier le catalogue sans préavis.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. illyshop se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement Le règlement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

Article 7 — Livraison Les commandes sont traitées avant expédition sous 1 à 5 jours ouvrables selon le fournisseur et le produit. Elles sont expédiées directement par nos fournisseurs partenaires ; illyshop ne détient pas de stock en interne. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé après expédition est généralement de 5 à 15 jours ouvrables. Le délai de traitement s’ajoute au délai de livraison. Les délais vers les autres destinations varient selon le produit et le transporteur. Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

Article 9 — Retours et remboursements Toute demande de retour doit être adressée à contact@illyshops.com. En complément du droit légal de rétractation, illyshop propose une offre commerciale de retour de 30 jours après réception, selon les conditions de sa politique de remboursement. Les frais de retour volontaire sont à la charge du client ; ceux liés à un article défectueux, non conforme ou différent de celui commandé sont pris en charge par illyshop selon les modalités communiquées avant le retour. Pour un retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit. Ces conditions ne limitent pas les délais et droits impératifs prévus par la loi. Consultez notre politique de remboursement pour les modalités détaillées.

Article 10 — Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

Article 11 — Données personnelles Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Contact : contact@illyshops.com

Article 12 — Propriété intellectuelle Les contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires respectifs, qu’il s’agisse d’illyshop ou de tiers. Sauf exception prévue par la loi, leur utilisation ou reproduction nécessite l’autorisation du titulaire des droits concerné.

Article 13 — Litiges En cas de litige, vous pouvez contacter illyshop à contact@illyshops.com afin de rechercher une solution amiable, sans que cette démarche limite votre droit de saisir la justice. Les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles légales applicables, sans priver les consommateurs des protections impératives applicables dans leur pays de résidence.

Article 14 — Contact Email : contact@illyshops.com — Téléphone : +33 6 50 11 07 01 — Adresse : 8 Rue du Bessin, 75015 Paris, France